地域の会社がAI検索で見つかるためにできること

「〇〇市 美容室 おすすめ」とAIに聞いてみたら、他のお店ばかりが並んでいた。「〇〇市 ホームページ制作」と聞いたら、知らない会社が上のほうに出てきた。そんな場面に、心当たりはないでしょうか。

AIによって答えが違うので、何を信じてよいか分からない。「AI対策」の売り込みを受けて、迷っている方もいるかもしれません。

AIに自社が出てこないときの診断は、「ChatGPTやAI検索に自社が出ない理由と、まず確かめること」にまとめています。この記事は、地域で探される場面に絞って、次の2つをお話しします。

• 「〇〇市でおすすめは？」の答えが、何からできているか
• それを、続けて確かめる方法

話の土台は、Lazoricoが草加市で、ChatGPT・Gemini・GoogleのAIモードに同じ質問をした、2回分の記録です。数回だけの記録なので、「そういう傾向があった」という見方で紹介します。

この記事は、2026年11月時点の情報です。AI検索は変化が早いので、半年ごとに見直します。

「〇〇市でおすすめは？」の答えは、AIによって作られ方が違う

AIは「〇〇市でおすすめの美容室は？」と聞かれると、検索して集めた情報から数店を選んで、答えをまとめます。集める先は、AIによって違います。

Lazoricoは、2026年10月14日と11月10日に、草加市の事務所から、同じ7つの質問を3つのAIに聞きました。質問は、ホームページ制作会社を探すもの、Lazoricoについて聞くもの、美容室・飲食店・リフォーム会社を探すものなどです。どちらもログインなしで、各回24回、Geminiは軽量モデル（Flash-Lite）でした。

AIごとに、Googleマップの情報の出方が違った

地域のお店を探す質問（美容室・飲食店・リフォーム会社）で、答えにGoogleマップの情報が出た回数です。ここでいう「Googleマップの情報」は、地図や、Googleの店舗情報（★の評価など）が、答えに付いたことを指します。

AI	1回目（10月14日）	2回目（11月10日）
AIモード	3回中3回	3回中3回
ChatGPT	3回中2回	3回中1回
Gemini	3回中0回	3回中0回

ChatGPTの2回目だけ、取得の条件が少し違うため（1回目はシークレットモード、2回目はログアウトした通常のウィンドウ）、回をまたぐ比べ方は参考程度に見てください。Geminiの2回目は引用元が確認できておらず、「地図や評価が表示されなかった」までしか言えません。

同じGoogleのAIでも、AIモードとGeminiでは、出し方が違いました。

同じ質問でも、聞くたびに顔ぶれが入れ替わる

ホームページ制作会社を探す質問を、11月10日に、同じ日に2回続けて聞いて比べました。

• ChatGPT：挙がった会社のほとんどは同じでしたが、1番目が入れ替わりました。
• AIモード：7社中6社が共通でした。
• Gemini：1回目の5社が同じ順番で入り、6社目が1社増えただけでした。

ぶれの大きさも、AIによって違います。友だちに「このへんでいいお店ある？」と2回聞くと、毎回少しずつ違うお店を教えてくれる。AIの答えも、それに近い面があります。1回の結果で、「うちは出ない」と決めてしまうのは早すぎます。

AIモードの答えは、Googleの店舗情報とつながっている

AIモードは、Google検索の中で、AIが質問に答えてくれる機能です。地域のお店を探す質問では、答えの中にGoogleの店舗情報が出てきました。

店舗カードには、評価や「電話」「経路」のボタンが付く

AIモードの答えに出てきた、お店や会社ごとの表示枠を、この記事では「店舗カード」と呼びます。カードには、次のような情報が付いていました。

• ★の評価と、口コミの件数
• 住所と、営業時間
• 「電話」「経路」などのボタン

お店の名前も、Googleの店舗情報へのリンクになっていました。美容室の質問では、2回とも、並んだお店すべてにカードが付きました。一方、リフォーム会社の質問の2回目は、カードが付いたのは外装の会社だけで、すべてに付くわけではありませんでした。

AIモードの答えは、Googleの店舗情報と強くつながっている、というのが、記録から見えた傾向です。

Googleも、ローカルの情報を整えると表示されやすくなると説明している

Googleは、ビジネスプロフィールなどを整えておくと、AIの回答にも表示されやすくなると説明しています。

Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索に表示される、お店や会社の情報を、自分で管理できる無料のサービスです。Google検索セントラルの「Google 検索の生成 AI 機能向けにウェブサイトを最適化する」（2026年10月30日更新）には、生成AIの回答にローカルビジネスの情報が含まれることがあり、ビジネスプロフィールなどを使うと、AIの回答とふつうの検索結果の両方で表示されやすくなる、と書かれています。

登録のしかたは、「Googleビジネスプロフィールの始め方｜小さなお店がまず埋めたい項目」で紹介しています。対象は、お客様と対面でやり取りするお店や、出向く仕事で、オンラインだけの事業は対象外です。

業種によって、差がある

GMO TECHの調査（2026年5〜7月、GoogleのAIモードで日本語のローカル検索21業種、延べ約44万回答）では、約7割の回答で、Google店舗カードの参照が確認されたと報告されています。業種による差も大きく、業種ごとの数字は、「Web集客、何から始める？｜小さな会社・お店が検索・Googleマップ・AI検索で見つけてもらう基本」で紹介しています。

ただし、この調査はMEOのサービスも扱う会社が行ったGoogleのAIモードの話で、ChatGPTなどにはそのまま当てはまりません。調査自身も、すべての検索に共通する動きは保証していません。

お店だけの話でもありません。Lazoricoの記録では、ホームページ制作会社を探す質問でも、AIモードの答えで、会社の名前がGoogleの店舗情報へのリンクになった回がありました。プロフィールを登録している会社は、住所・営業時間・電話番号が今と合っているか、確かめておくと安心です。

評価・口コミ・掲載サイトも、AIの紹介の根拠になる

AIが根拠にしていたもの

地域のお店や会社を紹介するとき、AIは、何を根拠にしていたのでしょうか。リフォーム会社の質問で見られた例です。

• ChatGPT：比較サイトの口コミ件数や、Googleの評価を根拠にして、紹介した回がありました。
• AIモード：Googleの口コミ評価に触れた回や、店舗カードに★と件数を表示した回がありました。
• Gemini：2回目に、会社の選び方として、比較サイトとGoogleの口コミに触れました。

AIが紹介の根拠にしていたのは、自社サイトだけではありませんでした。

ただし、数字が出ていても、どのサイトの評価なのか分からない回もあり、AIが口コミを重く見ている、とまでは言えません。Googleは、口コミの数や評価を、マップの順位を決める「知名度」の要素のひとつとして説明しています（「Googleマップで上位表示するには？順位を決める3つの要素」）。ただ、AIの答えへの影響は、私たちが確認した範囲では、公式の説明が見当たりません。

口コミへの返信のしかたは、「Googleマップの口コミ、どう返信する？例文つき」にまとめています。AIのために不自然な方法で口コミを集める必要はありません。

掲載サイトの古い情報が、AIの答えに出ることがある

私たち自身の例です。「Lazoricoってどんな会社？」と聞いたところ、ChatGPTとAIモードの答えに、今とは違う、古い拠点や体制の説明が混ざる回がありました。制作会社の紹介サイトの紹介文と、ほぼ同じ言い回しの回もありました。Geminiの答えは、今のサイトの内容とほぼ合っていて、AIによって違いました。

自社サイトを直しても、外部の掲載ページが古いままだと、AIの答えに古い情報が残ることがあります。

確かめ方は、自社名で検索して、上のほうに出てくる紹介サイトや掲載サイトを開くことです。名前の書き方、住所、電話番号、業務内容が、今と合っているかを見ます。古い情報があれば、そのサイトの管理画面や問い合わせ窓口から、修正を依頼します。名前・住所・電話番号をそろえる理由と、直す順番は、「名前・住所・電話番号をそろえる理由｜Googleにも、AIにも正しく伝える」で紹介しています。

AIは、事実より強い言い方をすることがある

記録の中に、料金の説明で、実際の条件より強く言い切る回がありました。「追加料金の心配はありません」のように、実際のサイトには別料金になる条件も書いてあるのに、言い切ってしまう言い方です。お客さんが、その答えを見たうえで問い合わせてくる場合もあります。AIの答えは、そのまま信じずに、自社サイトに書いてある条件と見比べてください。

別料金になる場合や、予約が必要かどうかなどは、自社サイトに文字で書いておくと、ズレを減らせます。これはGoogleが示している対策ではなく、実務上の工夫です。

お客さんが聞きそうな質問を決めて、月1回確かめる

最初の確かめ方は、冒頭で紹介した記事で取り上げています。ここでは、そのあとの「続け方」をお話しします。

質問は、お客さんの言葉で決める

自社が聞かれそうな質問を、3つほど決めます。例です。

• 店舗型：「〇〇市で、平日の夜に行ける美容室は？」「〇〇駅の近くで、子ども連れで入りやすいランチは？」
• 依頼先型：「〇〇市で、リフォームの相談ができる工務店は？」「〇〇市で、小さな会社のホームページを頼める会社は？」

お客さんから実際に聞かれた言葉や、問い合わせで多い質問から選んでください。一度決めたら、文面は変えません。前の結果と比べにくくなるからです。

同じ条件で月1回聞いて、記録する

月に1回、同じ質問を、同じ条件で聞きます。条件は、次のとおりです。

• AI：ChatGPT・Gemini・AIモードなど、お客さんが使いそうなもの
• ログインなし（ログインしていると、過去のやりとりが答えに影響する可能性があります）
• 使ったAIの種類（無料版・軽量版など）も記録する

結果は、次のような表にメモします。

日付	AI	質問	自社が出たか	説明は今の内容と合っているか	引用元・店舗カード
12/1	AIモード	〇〇市で平日の夜に行ける美容室は？	出なかった	－	店舗カードあり
12/1	ChatGPT	〇〇市でリフォームの相談ができる工務店は？	出た	営業時間が古い	紹介サイト

（記入例です。実際の結果ではありません。）

私たちも、同じ質問を月1回聞いて記録しています

Lazoricoは、同じ7つの質問を、月1回を目安に聞いて記録しています。条件をそろえるのは、思ったより難しく、2回目はChatGPTだけ条件が少し違いました。そろわない回が出たら、その旨も記録しておくと、あとで比べやすくなります。

結果は、「出たか」より「合っているか」で読む

見るのは、「出たか」より、「説明が今の内容と合っているか」です。

• 説明が合っている：今のところ、心配はいりません。
• 古い情報や違う情報が出た：引用元をたどって、外部の掲載ページ、プロフィール、自社サイトの順に確かめます。
• 店舗カードが出た：営業時間・電話番号・住所が、今と合っているかをプロフィールで見ます。
• 出なかった：1回で決めず、次の月にもう一度聞きます。入れ替わりは、ふつうに起こります。

Google検索のAI機能は、Search Consoleの「生成AIパフォーマンスレポート」で、表示の様子を数字で見られます。ChatGPTなどは、公式のレポートが見当たりません。見方は、「LLMOとは？AI検索対策とSEOの違い｜やらなくていいこと、やるべきこと」で紹介しています。

毎月続けるのが負担なときや、古い情報の直し方が分からないときは、AI検索で正しく紹介されているかの確認を、Lazoricoの集客支援のページでご案内しています。

特別な対策は要らない。整えるのは3か所だけ

Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるための追加の要件や、特別な最適化は不要と説明しています。（「AI 機能とウェブサイト」、2025年12月31日更新）llms.txtのようなAI向けのファイルも、Google検索では不要とされています。ChatGPTなどには公式の説明がないため、ここまでの記録は傾向として受け止めてください。

整える3か所と、見ることは、次のとおりです。

場所	見ること	詳しくは
Googleビジネスプロフィール	店名・住所・電話番号・営業時間・業種が、今と合っているか	プロフィールの始め方
ホームページ	同じ情報が文字で書かれているか。検索に出ているか	情報をそろえる理由、検索に出てこない理由
外部の掲載サイト・口コミ	古い紹介文が残っていないか。口コミに返信できているか	口コミの返信

見る順番は、店舗型はプロフィールから、依頼先型は外部の掲載ページと自社サイトからが目安です。全部を一度にやる必要はありません。

「AI対策」の売り込みを受けたときは、契約の前に、Googleの公式の説明と見比べてみてください。見比べ方は、先ほど紹介したLLMOの記事にまとめています。

まとめ｜今日できる一歩

次の一歩として、自社が聞かれそうな質問を3つ決めて、今日、AIモードに聞いてみましょう。

AIの答えは、毎回少しずつ違います。出た・出ないの回数より、説明が今の内容と合っているかを見る。まずは1つの質問から、気楽に始めてみてください。