Googleマップで上位表示するには？順位を決める3つの要素

お客さんが探しそうな言葉でGoogleマップを検索してみたら、自分のお店がなかなか出てこない。そんな場面に、心当たりはありませんか。

そんなときに浮かぶのは、2つの迷いではないでしょうか。1つは、「何をすれば上に出てくるのか、さっぱり分からない」という迷い。もう1つは、「お金を払えば上がるのでは？」という迷いです。「上位表示します」という営業の連絡を受けたことがあれば、なおさら気になりますよね。しかも、毎日見るたびに順位が違っていて、何を信じてよいのか分からなくなることもあります。

この記事では、Googleが公式に説明している順位の決まり方を、小さな会社・お店の人向けにやさしくお伝えします。順位を決める3つの要素のうち、自分で動かせるものと、動かせないものを順番に見ていきます。MEO対策（Googleマップで見つけてもらいやすくするための工夫）を自分で進めたい人が、最初に知っておきたい考え方です。登録や設定の手順は別の記事に任せて、ここでは仕組みの理解を中心にします。

結論｜順位を決めるのは「関連性・距離・知名度」。お金では上げられない

結論からお伝えします。Googleマップの順位は、主に「関連性」「距離」「知名度」の3つをもとに決まるとされていて、お金を払って上げることはできません。

Googleのヘルプ（2026年10月時点）には、ローカル検索の結果は主に関連性・距離・知名度をもとに決まると書かれています。また、Googleは、順位を上げるためのお願いや、お金の受け取りには応じていない、とも書かれています。 出典は、Google ビジネスプロフィール ヘルプのローカル検索結果のランキングを改善するヒントです。

3つの要素を、表にまとめます。

要素	Googleの説明	自分で動かせるか
関連性	検索された言葉に、お店の情報がどれだけ合っているか	動かせる（情報を詳しく、正確に書く）
距離	検索した人から、お店までの距離	動かせない
知名度	お店がどれだけ知られているか（リンクしているウェブサイトの数、口コミの数や評価など）	一部動かせる（口コミへの返信など）

3つのうち、自分で動かせるのは、関連性と、知名度の一部です。 距離は、お店の側では変えられません。口コミの数はお客様次第で、リンクの数も他のサイト次第なので、知名度は「一部」としています。

なお、「上位表示します」という営業を受けたときに確かめたいことは、別の記事で紹介する予定です。

関連性｜検索した言葉と、お店の情報がどれだけ合っているか

関連性とは、検索された言葉に、お店の情報がどれだけ合っているかということです。Googleは、お店についてのより的確な情報を書くと、検索された言葉との関連性を高められると説明しています。関連性は、お店の情報を詳しく、正確に書くことで近づけられる要素です。 書く内容は、業種（カテゴリ）、営業時間、サービスの内容などです。

業種別に見る、情報の書き方の例（架空の例です）

業種ごとに、書き方の例を見てみましょう。以下は、イメージしやすいように作った架空の例です。

飲食店の例です。そば店のプロフィールで、業種の選び方が広いままで、ランチの時間や定休日も空欄だったとします。すると、「そば」「ランチ」で探す人に対して、Googleがお店の内容をつかむ手がかりが少なくなります。業種、メニュー、営業時間を書き込めば、手がかりが増えます。

美容室の例です。カットのほかに「カラー」や「縮毛矯正」のメニューがあるのに、プロフィールには書かれておらず、営業時間も以前のままだとします。すると、「カラー」で探す人に、お店の内容が伝わりにくくなります。メニューと今の営業時間を書けば、手がかりが増えます。

工務店の例です。新築なのかリフォームなのか、どの地域で工事をしているのかが、プロフィールに書かれていないとします。すると、「リフォーム」で探す人に、お店の内容が伝わりにくくなります。工事の種類と、対応している地域を書けば、手がかりが増えます。

どの例も、書かれていないと「手がかりが減る」という話までです。書き足せば順位が上がる、と言っているわけではありません。それぞれの業種のホームページと集客については、飲食店向けの記事、美容室向けの記事、工務店向けの記事で紹介しています。

ホームページの情報とそろえる

ホームページがあるなら、プロフィールの情報とそろえましょう。住所、電話番号、営業時間、サービスの内容が食い違っていると、お客さんも迷ってしまいます。検索、Googleマップ、AI検索のどれを考えるときにも、情報をそろえることが土台になる、という考え方は、Web集客の基本をまとめた記事で紹介しています。

このほか、Googleはヘルプの中で、オーナー確認をすると検索結果に表示されやすくなることと、写真や動画を載せることも、ヒントとして挙げています。やり方は、「Googleビジネスプロフィールの始め方」で紹介しています。

距離｜動かせない。でも、住所の正確さで損はしない

距離とは、検索した人からお店までの距離のことで、お店の側では変えられません。距離はお店では変えられないので、気にしすぎなくて大丈夫です。

距離はお店では変えられない。毎日の順位に一喜一憂しない

Googleは、検索した人が自分の場所を共有していない場合、Googleが把握している位置情報を使う、と説明しています。つまり距離は、「お店がどこにあるか」だけでなく、「検索した人がどこにいるか」でも決まります。

そう考えると、検索した人の場所が変われば、同じ言葉で探しても、お店の見え方が変わることがあります。毎日見る順位が違って見えるのは、こうした違いも関係しているのかもしれません。

住所のずれは、損につながることがある

距離は動かせなくても、住所の「書き方」は整えられます。

あるお客様のホームページに載っていた住所は、Googleマップに出ていた住所と違っていました（業種は伏せます）。Googleは、お店の情報を正確で詳しく載せるほど、関連する検索で表示されやすくなる、と説明しています。住所がそろっていないと、その手がかりが弱くなります。

このお客様のケースで順位がどう変わったかは、ここでは扱いません。言いたいのは、住所がずれていると、Googleにも、お客さんにも、正しい場所が伝わりにくくなる、ということです。そろえる理由と、直す順番は、「名前・住所・電話番号をそろえる理由｜Googleにも、AIにも正しく伝える」で紹介しています。

知名度｜口コミの数と評価、そしてホームページ

知名度とは、お店がどれだけ知られているかということです。Googleは、リンクしているウェブサイトの数や、口コミの数・評価が関係すると説明しています。

口コミの数と評価

Googleのヘルプでは、口コミの数が多く、評価の高いお店は、ランキングが高くなると説明されています。口コミの数や評価はお客様が決めるものなので、お店にできることのひとつは、届いた口コミに丁寧に返信することです。

Googleは、順位を改善するヒントの1つに、口コミへの返信を挙げています。返信は、お客様の意見を大切にしている姿勢を伝えるもので、好意的な口コミや役に立つ返信は、お店の注目度を高めるのに役立つ、という説明です。返信すれば順位が上がる、という意味ではありません。

口コミへの返信の手順と例文は、こちらの記事にまとめています。

ホームページはどう関わる？

Googleが挙げている「リンクしているウェブサイトの数」に、お店のホームページがあたるのかどうかは、Googleの説明からは分かりません。そのため、「ホームページを作れば順位が上がる」とは言えません。

ただ、ホームページがあるなら、まず検索で見つかる状態になっているかを確かめておくと安心です。確かめ方は、「ホームページを作ったのに検索に出てこない理由」にまとめています。

AIモードも、Google上のお店の情報を手がかりにしている（2026年10月時点）

GoogleのAIモード（検索の中で、AIが質問に答える機能）でも、Google上のお店の情報が手がかりになっている、という調査があります。MEOのサービスを提供するGMO TECHが、2026年5〜7月に、日本語のローカル検索21業種で、延べ約44万回答を分析しました。その結果、約7割の回答で、Googleの検索やマップに表示されるお店の情報の参照が確認されたそうです（出典：GMO TECHの調査リリース）。ただし、業種で差が大きく、すべての検索に当てはまるわけではありません。

この調査はGoogleのAIモードを対象にしたもので、ChatGPTなどには当てはまりません。 それでも、お店の情報を正しく整えておくことは、Googleマップの順位を考えるうえでも、AIモードを考えるうえでも、土台になります。

AI検索で見つかるために、まず確かめたいことは、こちらの記事にまとめています。

自分でやる？プロに頼む？｜目安と、営業を受けたとき

基本は、自分でできます。お店の情報の見直しや、口コミへの返信は、日々の仕事の合間に進められるものです。頼むのは、手が回らなくなったときで十分です。迷ったら、一度相談して、自分でできる範囲を確かめるのも1つの方法です。

「上位表示します」という営業を受けたときは、契約の前に、ここまでのGoogleの公式情報と見比べてみてください。たとえば、「お金を払えば順位が上がる」という説明があれば、ヘルプにある「順位を上げるためのお金の受け取りには応じていない」という説明と合っているかを確かめます。説明の根拠を聞いてみるのもよいでしょう。急いで決めなくて大丈夫です。

よくある疑問Q&A

まとめ｜最初の一歩は「自分のお店の情報を見直す」

ここまでの内容を、3つのポイントにまとめます。

今日できることは、1つだけで十分です。自分のお店の名前でGoogleマップを検索して、住所・電話番号・営業時間を見直してみてください。 今の情報と違うところが見つかれば、それが最初の一歩です。

情報の整え方に迷ったときは、Lazoricoにお気軽にご相談ください。ご相談は無料です。

この記事は、2026年10月時点の内容です。半年ごとに見直します。