ホームページの保守・運用サポート
ホームページは、
Lazoricoの保守・運用サポートは、
保守・運用サポートのプラン
ベーシック
サイトを守る最低限
月額5,000円（税抜）
税込 5,500円
更新（WordPress本体・
月1回
バックアップ
月1回
文章・
—
操作・
—
ドメイン・
お知らせ
期限が近づいたらお知らせします。更新のお手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
作業報告
月1回
何を更新・確認したかを、ご報告します。
おすすめ
プラス
守りに加えて、日々の相談と修正まで
月額10,000円（税抜）
税込 11,000円
操作・運用のご相談は、回数制限なし
更新（WordPress本体・
月1回
重大な脆弱性は臨時で対応
バックアップ
月1回
文章・
月合計1時間まで
操作・
回数制限なし
ドメイン・
お知らせ
期限が近づいたらお知らせします。更新のお手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
作業報告
月1回
何を更新・確認したかを、ご報告します。
集客支援とセットで、
月額が安くなります
プラスと集客支援を
保守プラス＋集客支援スタート
月額22,000円（税抜）
税込 24,200円
単独でお申し込みの場合の合計 25,000円セットなら、月3,000円安くなります
保守プラス＋集客支援グロース
月額47,000円（税抜）
税込 51,700円
単独でお申し込みの場合の合計 50,000円セットなら、月3,000円安くなります
※ 金額はいずれも税抜です。単独でお申し込みの場合の合計は、保守と集客支援それぞれの月額（税抜）を足した金額です。
保守の流れ
毎月の保守
-
1
バックアップ
更新の前に、
サイトのバックアップを取ります。 -
2
更新
WordPress本体・
テーマ・プラグインを更新します。 -
3
表示の確認
更新後に、表示を確認します。問題があれば、元に戻します。
-
4
ご報告
何を更新・確認したかを、
月1回、ご報告します。
トラブルが起きたとき
-
1
ご連絡
メールまたはLINEでご連絡ください。
-
2
状態の確認
サイトの状態を確認します。
-
3
対応
プラスでは、バックアップからの復元や応急処置を行います。ベーシックでは、対応の内容と費用を、お見積もりでご案内します。
-
4
ご報告
サイトの状態と、
対応した内容をご報告します。
ご契約前に
ご確認いただきたいこと
- 契約と解約
- 最低契約期間や解約金はありません。解約は前月末までに、メールまたはLINEでご連絡ください。
- 他社で制作したサイト
- WordPressで作られたサイトであれば、お受けできる場合があります。管理画面などの権限をお預かりし、保守を始めるときに、初回のみ初期設定費10,000円（税抜）をいただきます。サイトの状態によっては、お受けできない場合や、別途お見積もりとなる場合があります。保守を始めるときに、ログイン画面の保護やお問い合わせフォームのスパム対策など、セキュリティの設定も行います。
- 保守に含まれない作業
- リニューアルやページの追加は、制作でお受けします。アクセス解析・SEO記事・Googleマップ対策などの集客のご相談・施策は、集客支援でお受けします。文章・画像の修正が、プラスの月合計1時間を超える場合は、別途お見積もりです。
- トラブルの対応範囲
-
こちらの保守作業が原因の不具合は、プランに関わらず、修正まで対応します。
プラスでは、サイトが表示されない・動かない、不正アクセスがあったなどのトラブルに、バックアップからの復元や応急処置を行います。状況に応じて、お見積もりが必要になる場合があります。
また、WordPress本体・テーマ・プラグインに重大な脆弱性が公表されたときは、月1回の更新を待たずに対応します。
ベーシックでの、上記以外のトラブル対応は、状況を確認したうえで、お見積もりでご案内します。
復元すると、バックアップのあとに加えた変更（投稿・画像の追加など）が失われる場合があります。
- ご自身で更新・編集される場合
-
保守にご加入中でも、ご自身でWordPress本体・テーマ・プラグインの更新、ファイルの編集、プラグインの追加・設定の変更をされる場合は、事前にご連絡ください。こうした操作が原因のトラブルは、復元を含め、すべて別途お見積もりです（作業の前に、お見積もりをご案内します）。原因が分からない段階の
状態の確認は、保守の範囲で行います。なお、お知らせやブログの投稿は、ご連絡なしで行っていただいて大丈夫です。
保守・運用のよくあるご質問
どちらのプランを選べばいいですか？
更新やバックアップなど、サイトを守る部分だけであれば、ベーシックで対応できます。ただ、トラブル時の復元や応急処置、文章や画像の修正、操作・運用のご相談まで、日々のお手入れをまとめてお任せできる、プラスをおすすめします。迷われた場合は、プラスをお選びいただくと安心です。
保守に入らなくても大丈夫ですか？
はい、保守のご契約は任意です。ただし保守に入らない場合は、WordPress本体やプラグインの更新、バックアップもお客様ご自身で行っていただきます。
サーバー代は含まれますか？
含まれません。ドメイン・サーバーは、お客様名義でご契約いただきます。費用の目安は、ドメインが年額1,500〜3,500円程度、サーバーが月額1,000〜1,500円程度です。
何かあったら、
どう連絡すればいいですか？
メールまたはLINEでご連絡ください。営業時間は9:00〜18:00（土日祝を除く）です。お返事までに、お時間をいただく場合があります。
「何から始めればいいか分からない」
その一歩を、ご一緒に。
「聞くだけ」でも大歓迎です。
まずは今の状況をお聞かせください。
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070-8318-3352営業時間 平日 9:00〜18:00